您好,欢迎访问深圳市鑫科普瑞科技有限公司官方网站!

鑫科普瑞官网英文版 ENGLISH   |    在线留言

鑫科普瑞致力于服务器硬件销售、云终端机,MINI PC,瘦客户机,整机生产制造、系统集成、技术服务、推广应用于一体的高科技企业.

服务器硬件架构供应商专注服务器硬件销售及各种存储的定制化服务

全国咨询热线:0755-23762446
13246665980
产品搜索

服务与支持Service

联系方式Contact Us

    深圳市科普瑞科技有限公司
    地址:广东深圳龙岗区坂田街道五和大道台菱大厦908、909室
    电话:0755-23762446
              0755-23766771
    手机:13246665980
    邮箱:sales@szxkpr.com
    网址:www.szxkpr.com
当前位置:首页 > 服务与支持 > 服务承诺
服务承诺
全天候客户咨询服务 
        公司提供 24 小时* 365 天 的全天候客户咨询服务,如果您在使用过程中有任何疑问,欢迎您随时拨打我们的 服务热线 0755-23762446,我们的工作人员将为您提供有序、实质、高效的服务支持。
周到的上门服务 
        公司在全国范围内均建立了自己的销售与服务网络,当您遇到所购产品出现故障时,公司将随时指定当地的售后服务中心或产品的代理商、经销商与您取得联系,及时提供周到的上门服务,帮您解决后顾之忧。
4 小时紧急响应, 72 小时修复故障 
        当接到您的报修请求后,公司工作人员会在 4 小时内作出紧急响应,并与您取得电话联系,回复其解决方案,随时通知贵方所在地售后服务机构的服务人员上门为其提供服务,承诺在 72 小时内修复故障。如果当地没有公司指定的服务机构,则请求贵方给予增加在途时间,出现特殊情况,我方将主动与您协商,直至圆满解决。
有偿服务
  当您遇到随机安装软件 ( 软件也可在网上下载 ) 或机器不能正常工作的问题时,在您购机后的 15 天内,销售商有责任为您提供 免费软件咨询服务或免费为您恢复至出厂状态。购机超出 15 天或您所购买的机器已超过保修期出现上述免费保修范围以外的问题时,您可选择有偿服务。公司指定的所有售后服务中心均可提供有偿服务,其收费标准如下表所列,具体条款请向公司指定的售后服务中心咨询。如国家法律、法规另有规定的,以国家法律、法规的规定为准。
  为了您的设备能得到更高层次的保养,您可与当地公司售后服务中心签订维护保养协定,服务中心的工程师将根据您设备使用的实际情况,进行定期或不定期的上门保养并及时提供相关软硬件版本升级以及设备更新等相关有偿服务。
Copyright © 2019  深圳市鑫科普瑞科技有限公司 保留所有权利     地址:广东深圳龙岗区坂田街道五和大道台菱大厦908、909室      备案号:粤ICP备18061099号-1    技术支持:博盈通网络营销专家  
线
咨询热线:
0755-23762446
在线客服:
售前客服
在线客服
技术支持
阿里在线客服
官方微信站:
公司官网: www.szxkpr.com